|
Problemas frecuentes para iniciar la sesión |
Si tienes problemas a la hora de identificarte como usuario de la Deleju, conviene que leas la información que a continuación te presentamos, donde se listan los problemas más comunes: - No estar registrado. Obviamente, antes de poder identificarte (introducir tu Nombre de usuario y Contraseña, y poder así acceder al Foro y a otras categorías reservadas sólo para usuarios), es necesario que te registres como usuario. Esto puedes hacerlo en esta página.
- Haber olvidado tu contraseña. En caso de que recuerdes tu nombre de usuario pero hayas olvidado tu contraseña, deberás solicitar otra. Esto puedes solicitarlo en esta otra página.
- Escribir tu nombre de usuario o contraseña de forma diferente a como lo indicaste en el registro. El nombre de usuario y la contraseña distinguen de letras mayúsculas y minúsculas. Por tanto, si escribieste estos con letras minúsculas o mayúsculas es necesario que cada vez que te intentes identificar lo hagas de forma similar a como lo hiciste en el registro inicial.
- No tener habilitadas las cookies en tu navegador. Un error frecuente, especialmente entre usuarios de Microsoft Internet Explorer, es tener el nivel de seguridad del navegador activado a su nivel más alto, con lo que este no permitirá el envío de cookies requeridas durante toda la sesión. En este caso, aunque se introduzca el nombre de usuario y la contraseña correcta, no se iniciará ningún tipo de sesión. Para poder solucionar este problema, sin necesidad de rebajar el nivel de seguridad de tu navegador, deberás agregar los sitios http://www.deleju.net y http://www.deleju.org como sitios de confianza. En Microsoft Internet Explorer se realiza en Herramientas > Opciones de Internet... > Seguridad > Sitios de Confianza > Sitios > Agregar. Una vez agregados los dos sitios, será posible iniciar la sesión sin ningún problema.
- No tener habilitadas las cookies en tu navegador (II). A veces no basta con agregar los sitios http://www.deleju.net y http://deleju.org a la lista de sitios de confianza. Si después de seguir el paso anterior no se ha resuelto el problema, deberás habilitar las cookies para los sitios http://www.deleju.org y http://www.deleju.net. En Microsoft Internet Explorer se realiza en Herramientas > Opciones de Internet... > Privacidad > Sitios Web > Editar > Permitir. Una vez permitidos los dos sitios, será posible iniciar la sesión sin ningún problema.
Si ninguno de los consejos anteriores te sirve, y sigues teniendo problemas para identificarte, puedes ponerte en contacto con nosotros y trataremos de ayudarte.
|